AI endrer spillereglene for netthandel – fra søk til samtale
I vårt nylig arrangerte webinar sammen med newcommerce ble det satt søkelys på hvordan kunstig intelligens og integrasjonen mellom Business Central og Shopify er i ferd med å endre netthandelslandskapet.
Andreas Bjørneby fra oss i Byx Digital åpnet med å presentere samarbeidet med newcommerce, og hvordan kombinasjonen av ERP-systemet Business Central og e-handelsplattformen Shopify gir en sømløs løsning for både nett- og fysisk handel. Microsoft og Shopify har utviklet en standardintegrasjon som gjør det enkelt å koble sammen systemene, uten behov for tredjepartsløsninger.
Webinaret inkluderte en live demo av hvordan produkter og ordre flyter mellom Shopify og Business Central, og hvordan AI-funksjonalitet i Business Central kan brukes til å generere produktbeskrivelser og berike varedata.
Deretter tok Ole Faltinsen fra newcommerce over og dykket ned i hvordan AI, og spesielt ChatGPT, endrer måten kunder finner og kjøper produkter på. Han pekte på et paradigmeskifte: fra nøkkelordbasert søk til behovsbasert samtale. AI-drevet trafikk er fortsatt lav i volum, men vokser raskt og har høyere konverteringsrate enn tradisjonell trafikk.
Ole viste hvordan Shopify allerede har integrert med OpenAI, og hvordan det snart blir mulig å handle direkte i samtaler med ChatGPT, uten å besøke nettbutikken. Dette krever at nettbutikker strukturerer produktdata riktig og gjør seg synlige for AI-plattformer.
Nøkkelpunkter fra webinaret:
- Standardintegrasjon mellom Business Central og Shopify gjør det enklere og billigere å komme i gang.
- AI endrer kundereisen: Fra søk til samtale, fra nøkkelord til behov.
- Shopify satser tungt på AI, med 1,4 milliarder dollar i FoU-budsjett i 2024.
- AI-drevet trafikk konverterer bedre, og forventes å vokse kraftig.
- Nettbutikker må forberede seg: Strukturere data, optimalisere for AI og følge med på utviklingen.
Webinaret avsluttet med en oppfordring til å følge med på utviklingen og vurdere hvordan nettbutikker kan bli "AI-klar".
Har du spørsmål eller ønsker du å prate mer med oss om dette, ikke nøl med å ta kontakt!
COMMENTS