I slutten av januar, holdt vi webinaret "AI, Agenter og MCP i Business Central". Under webinaret fikk deltakere et innblikk i hvordan AI nå tar et stort steg fra teoretisk hjelpemiddel til konkret arbeidskraft i virksomheter. Microsoft sin agent-teknologi markerer et tydelig skjefte: Der assistenter kun svarer på spørsmål, er agenter digitale kollegaer som utfører oppgaver, helt til jobben er gjort eller de trenger hjelp. Dette er en av de viktigste endingene i Dynamics-univeret på lenge.
Microsoft beskriver utviklingen som tre faser på vei mot «the Frontier Firm». Først kom generative assistenter som kunne produsere tekst, nå er vi i fase to, hvor mennesker og AI-agenter samarbeider om oppgaver. I neste fase vil stadig mer regelstyrt arbeid håndteres automatisk, mens mennesker fokuserer på unntak, vurderinger og verdiskapning. Målet er ikke å erstatte ansatte, men å frigjøre tid til viktigere arbeid.
I webinaret pekte Eivind på at mange ledere fortsatt er usikre på begreper, sikkerhet og risiko, samtidig som ansatte allerede tester AI-verktøy på egenhånd. Det er derfor viktig å komme i gang med kontrollerte rammer, riktig opplæring og forståelse for kostnadsmodellen, særlig Copilot Credits som brukes for agenter. Agenter følger en forbruksbasert prismodell, noe som kan være smart å ha kontroll over.
Praktiske demoer i Business Central
Deltakerne fikk ikke bare teori, de ble også live demo av hvordan BC agentene fungerer direkte i systemet. Eivind tok oss blant annet gjennom Salgsordre-agenten og Inngående Faktura-agenten.
-
Salgsordre-agenten leser en kundehenvedelse, lager en fullstendig salgsordre og skriver et ferdig svar-utkast tilbake til kunden. Les mer om agenten her:
- Inngående faktura-agenten leser en motett e-post, tolker fakturalinjer, matcher mot varer, og priser og foreslår kontering, alt helt automatisk.
Agentene jobber som en ny kollega, de spør når noe er uklart, og fortsetter automatisk i loop når de har nok informasjon. Dette er bare to av flere planlagte agenter som kommer i Business Central.
Bygg egne agenter med Agent Playground og Copilot Studio
En veldig viktig og spennende del av webinaret var å se hvor enkelt det er å lage egne agenter. Man definerer instruksjonene, hvilke sider og tabeller agenter får tilgang til, og hvilke hendelser den kan utføre. I demoen ble det laget en agent som fant varer med negativ laget, sperret dem og la inn en merknad, alt i sanntid, fulgt steg-for-steg via Agent Playground.
Det er ikke bare i Agent Playground man kan lage agenter. Med Copilot Studio kan agenter også jobben utenfor Business Central. Ingrid viste oss ett eksempel for en agent som hun har laget, Tolliver. Tolliver er en agent som foreslår Tolltariffkoder ved å hente data fra både BC og offentlige kilder, og da oppdatere varekortet direkte med riktig tollkode. Dette viser potensialet i mer avanserte, faglige prosesser som normalt krever mye tid.
Budskapet fra webinaret er tydelig:
AI Agenter er ikke lenger fremtid, de er her allerede.
Bedrifter som begynner å eksperimentere nå, vil raskt få gevinst og samtidig bygge kompetanse som trengs i en AI-drevet arbeidshverdag. Start sårt, sett noen rammer, lær underveis og skaler etter hvert som verdien blir synlig.
Ønsker du å se webinaret? Ta en titt her:
COMMENTS